ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Entregamos para todo o Brasil , mediante frente pago pelo cliente .

Entregamos para Curitiba e região metropolitana no prazo de 2 dia util para compras acima de R$ 200,00 reais sem custo nenhum . 

Entregamos para o Parana no prazo maximo de 10 dias uteis .

Entregamos para o Brasil no prazo de 15 dias uteis . 

O referido prazo pode se estender dependendo da disponibilidade do produto , região de entrega ou normalidade dos serviços de entrega (greves , feriados , etc ) . 

As entregas serão feitas mediante os Correios ou transportadoras dependendo da quantidade do produto .



O que devo fazer caso não receba o meu pedido?

 Rastreamos todos os pedidos desde o momento em que eles saem da nossa loja. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e vamos localizá-lo para você. 

O cliente tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do  Consumidor) para efetuar uma manifestação de desistência, troca ou defeito.

A devolução ou troca será aceita somente quando não houver dano, sinal de uso do produto ou violação de lacre/ embalagem, caso contrário o produto será enviado novamente ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido.

Em caso de desistência, serão ressarcidos integralmente o valor do pedido com o frete de envio. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde for constatado equívoco por nossa parte.

O processo de devolução ou troca será iniciado somente após o recebimento do produto em perfeitas condições em nossa empresa. O ressarcimento será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente na ocasião da compra.

Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações.

Em caso de devolução do objeto pelos Correios por motivo de destinatário ausente ou endereço incorreto, o valor referente ao reenvio é de responsabilidade do cliente.

Para fazer uma devolução ou troca entre em contato através do e-mail: contato@imperialtecidos.com.br para receber instruções de como proceder.

As devoluções são gratuitas quando você usar nossa etiqueta de remessa de devolução pré-paga. Basta reembalar a peça, colocar a etiqueta que você devolveu na embalagem original e enviá-la para nós.